سفیر برند کیست ؟ چه وظایفی دارد؟

سلام دوستان ادنلی ، قصد داریم در این مقاله در مورد سفیر برند با شما صحبت کنیم و به مزایایی که برای کسب و کا رها دارند بپردازیم.

سفیر برند کیست ؟

برای تعریف سفیر برند اجازه بدید یه کم به عقب برگردیم و از استفاده ی مدلینگ ها برای تبلیغات شروع کنیم . پیش از شکل گیری مفهوم سفیر برند ، کمپانی ها و برندها برای تبلیغ خود از مدلینگ های آقا و خانم استفاده می کردند . در مدل آیدا گفتیم که اولین گام در تبلیغات ، جلب توجه مشتریان است . مدلینگ ها به دلیل زیبایی و آراستگی توانایی زیادی برای جلب توجه دارند از این رو برای بیشتر دیده شدن محصول از آن ها استفاده می شد. مدل ها معمولا توانایی برندسازی برای یک کمپانی را ندارند و فقط جهت تبلیغات از آن ها استفاده میشود.
با گذشت زمان ، بازاریابان به مفهومی به نام هویت برند پی بردند به همین دلیل به دنبال راه هایی برای ایجاد این هویتی یا تقویت آن بودند. سلبریتی هایی مثل بازیگران سینما و تلوزیون ، بازیکنان فوتبال و غیره افرادسرشناسی هستند که اگر در کنار یک برند قرار بگیرند و از آن حمایت کنند می توانند به هویت برند کمک زیادی بکنند.
بازاریابان با این ایده به سراغ سلبریتی ها رفتند که مردم به واسطه اعتباری که برای این هنرمندان قائل اند برای برند مورد حمایت آن ها هم اعتبار قائل شوند. وقتی مردم فلان ستاره سینما را دوست دارند و اعتبار و اعتماد ویژه ای برای او قائل هستند. در صورتی که برندی را معرفی کند آن برند بین مردم محبوب میشود. بنابراین سفیران برند علاوه بر جلب توجه مخاطب ، اعتماد و اعتبار برای یک برند می آروند. . همچنین سبب شکل گیری ارتباط عمیق بین مردم و برند می شوند.

در یک تعریف دقیق تر می توان گفت :

سفیر برند قرار است به نمایندگی از برند با مخاطبان حرف بزند. پیام‌‌های برند را به مشتریان و مخاطبان بالقوه برساند و زمینه‌ساز یک ارتباط عمیق و موثر باشد.

متمم

درانتخاب سفیر برند باید به چه نکاتی توجه کنیم ؟

• در بین سلبریتی ها شخصیت های جذابی داریم که طرفداران و همچنین دشمنان زیادی دارند . چنانچه چنین شخصی را به عنوان سفیر برند انتخاب کنید. نیمی از اعتبار خود را از دست می دهید و نیم دیگر اعتبار خود را تقویت می کنید. بنابراین چهره ها و اشخاصی را انتخاب کنید که از محبوبیت عمومی برخوردارند.
• چه بخواهیم و چه نخواهیم مردم کشور ما عمیقا سیاسی و حزبی هستند. سلبریتی هایی که مدام موضع گیری خاص سیاسی دارند دردسر ساز هستند. انتخاب چنین افرادی به عنوان سفیر برند می تواند به برند شما آسیب وارد کند.
• درست است که ارتباط بین جنسیت و کالا یک امر کلیشه است اما هنوز هم در کشور ما مهم است. از کاراکتر خانم برای کالاهایی که خانم ها با آن ها در ارتباط هستن و از کاراکتر آقا برای ابزار و کالاهایی که مردان با آن ها در ارتباط هستند استفاده کنید.
• کاراکتر شخصیتی سلبریتی انتخاب شده باید نزدیک به کالای عرضه شده توسط شما باشد. مثلا انتخاب یک سلبریتی مسن یا درون گرا برای نوشابه انرژی زا انتخاب مناسبی نیست.
• سلبریتی هایی که در فضای مجازی و شبکه های اجتماعی فعالیت گسترده ای دارند را دراولویت خود قرار دهد . زیرا همان طور که گفتیم یکی از وظایف سفیر برند ، معرفی و ترغیب مخاطبان از طریق کانال های ارتباطی است . سلبریتی هایی که کانال های ارتباطی بیشتری دارند در این کار موفق تر عمل می کنند.
• سلبریتی باید به برند شما وفادار باشد و به استفاده از آن علاقه مند باشد. بنابراین انتخاب سلبریتی که مثلا نوشیدنی های برند های دیگر را به نوشیدنی شما ترجیح می دهدو صرفا برای تبلیغ از نوشیدنی شما استفاده می کند ولی به کیفیت و طعم آن اعتقادی ندارد انتخاب درستی نیست. زیرا مخاطبین بسیار هوشیار هستند و تفاوت تبلیغات صادقانه با تبلیغات صرف را کاملا متوجه می شوند.

تفاوت سفیر برند و تایید کننده برند چیست ؟

سفیر برند Brand Ambassador  و تایید برند توسط سلبریتی Celebrity Endorsement دو مفهوم مجزا هستن که معمولا با هم اشتباه گرفته می شوند . در علم تبلیغات و بازاریابی این دو با وجود شباهت هایی که دارند دارای مرزهای کاملا شفافی با هم هستند.
در مورد استفاده از مدل ها در بخش اول صحبت کردیم ، زمانی که از یک سلبریتی به جای مادلینگ در تبلیغات خود استفاه می کنیم به جز مولفه جلب توجه ، به برند خود نیز هویت بخشیده ایم . وقتی یک سلبریتی صرفا در یک تبلیغ حضور دارد و ارتباط دیگری با برند و کالا ندارد یک تایید کننده برند یا Celebrity Endorsement به حساب می آید .
حالا بگذارید جلوتر برویم ، اگر همین سلبریتی پا فراتر بگذارد . و فعالانه در مورد کالا و خدمات و همچنین برند کمپانی شروع به تبلیغ و ایجاد آگاهی در بین مشتریان بالقوه و بالفعل کند ، و به عنوان یک نماینده فعال از طرف برند ، یک ارتباط دو سویه را بین کمپانی و مردم رقم بزند در این صورت است که لقب سفیر برند را از آن خود می کند.
با توجه به تفاوت این دو مفهوم ، حتما شما هم متوجه شده اید که در ایران ما تقریبا سفیر برند نداریم . زیرا بسیاری از سلبریتی ها به عنوان یک تایید کننده و چهره صرف در تبلیغات حضور دارند. در صفحات شبکه های اجتماعی آ نها و یا روی فرش قرمز جشنواره ها خبری از این همراهی نیست.
شاید اگر بدون رودربایستی صحبت کنیم ، باید بگوییم که این همراهی صرف گرفتن پول است و آن سلبریتی هیچ وفاداری خاصی نسبت به برندی که تبلیغ می کند ندارد. چنانچه سلبریتی مصرف کننده حقیقی یک کالا باشد می تواند به راحتی آن را به دیگران پیشنهاد دهد.

اگر مایل هستید در مورد چونگی وفادار کردن مشتری ها بدانید روی لینک آن کلیک کنید.

معایب و مشکلات سفیر برند ؟

هرچقدر هم که شما همه جوانب احتیاط را در نظر بگیرید ممکن است یک سلبریتی حرکت یا رفتار غیر معقول و دور از انتظاری کند و به این ترتیب اعتبار برند شما را زیر سوال ببرد. این رفتار ها ممکن است حاشیه های زیادی در پی داشته باشد و از محبوبیت و از همه مهم تر اعتبار سلبریتی کم کند.
با هم چند نمونه را بررسی می کنیم .

• شادمهر عقیلی با راه اندازی سایت شرطبندی درصد زیادی از محبوبیت خود را در بین طرفدارانش از دست داد. مردم این حرکت او را نوعی سوء استفاده از جایگاهش تلقی کردند و اعتماد هوادارانش خدشه دار شد.
• بعد از فتوای آیت الله مکارم شیرزای در مورد قمار بودن مسابقه برنده باش که توسط رضا گلزار برگزار می شد ، اعتماد عمومی هم نسبت به صدا و سیما و هم گلزار از بین رفت. در واقع مردم می خواهند سلبریتی ها مسئولیت کارهای اجتماعی خود را بپذیرند و به آن ها به چشم یک بازیگر صرف نگاه نمی کنند.
• خواننده معروف تتلو بعد از اظهار نظر های جنجالی در مورد حجاب و فحاشی در کنسرت های خود ، محبوبیت خود را در بین قشر کثیری از جامعه از دست داد. هنوز هم خیلی ها موزیک هایش را گوش می دهند اما به اظهار نظرهایش اهمیتی نمی دهند و برایشان معتبر نیست.
• ماجرای توهین بهاره رهنما به اقوام لر در برنامه شام ایرانی ، این بازیگر را در بین مردم لر زبان کشور و همچنین افراد مخالف با تبعیض قومیتی به شدت منفور کرد. هرچند بهاره رهنما یک سلبریتی ، سفید بود ، اما یک خطای کوچک جنجال بزرگی را برای وی رقم زد.

وظایف سفیر برند چیست ؟

سفیر برند دارای وظایفی هست که به صورت تیتر وار در این جا آورده ایم.

• سفیر برند می بایست در رویداد ها یا ایونت ها شرکت ، حضور داشته باشد.
• وی باید از طریق بازاریابی دهان به دهان در مورد برند آگاه سازی کند
• افکار جامعه را در رابطه با برند رهبری کند
• برند مورد نظر را از طریق صفحات شخصی در ، لینکدین ، اینستاگرام ، توییتر و غیره تبلیغ کند.
• در مورد محصولات و خدمات جدید بازخورد و بینش ارائه دهد
• بین مردم دید مثبتی از برند ایجاد کند
• به تولید محتوا مانند نوشتن محتوا بلاگ ، نقد و بررسی و غیره کمک کند.

نقد و بررسی چند نمونه از سفیران برند در ایران

در این بخش به نقد و بررسی چند برند شناخته شده می پردازیم . با ما همراه باشید.

برند نیوشا ، رضا کیانیان

میخوایم یه نقد و بررسی در مورد کمپین تبلیغاتی نیوشا با حضور رضا کیانیان داشته باشیم . طبق ارزیابی های انجام شده حضور رضا کیانیان در کنار برند نیوشا، باعث افزایش اعتماد عمومی و در نهایت افزایش فروش نیوشا شد. اما با همه این وجود ، این کمپین دارای نواقصی هم بود. به بیلبوردهای تبلیغاتی رضا کیانیان توجه کنید. انگار هیچ ارتباطی بین محصول و کیانیان وجود ندارد. مثل دو آدم کاملا غریبه ، انگار کیانیان به آتلیه رفته و چند تا عکس هنری گرفته است. بعد هم عکس هایش را دزیده اند و در بیلبورد گذاشته اند. البته این شوخی است و میدانیم که زحمت زیادی برای این تابلوهای تبلیغاتی کشیده شده است. اما این بیگانگی کاملا در تصاویر مشخص است.

برند سن ایچ ، نوید محمد زاده

خب بریم سراغ نقد و بررسی سفیر برند سن ایچ ! نوید محمد زاده دارای چه کاراکتری در ذهن شماست ؟ نوید محمد زاده در اکثر فیلم های سینمایی خود فراتر از انتظار تماشاچی ظاهر می شود. او در اکثر فیلم های خود نوعی خرق عادت دارد.
در مقابل برند سن ایچ را داریم که یکی از برندهای قدیمی و سنتی است . سن ایچ در طی دوره حضور خود در بازار ، نو آوری خاصی در محصولاتش نداشته است اما همواره کیفیت مطلوب خود را حفظ کرده است . این نو آوری می توانست در انتخاب میوه ها ، شکل بسته بندی و غیره باشد.
به نظر شما این دو کاراکتر چه راتباطی با هم دارند؟ در این جاست که بسیاری از منتقدین معتقدند که انتخاب نوید محمد زاده به عنوان سفیر برند سن ایچ انتخاب هوشمندانه ای نبوده است.

برند اسنوا ، محسن کیایی

می شود گفت که یکی از موفق ترین کمپین های تبلیغاتی ، کمپین تبلیغاتی اسنوا با حضور محسن کیایی برای چهار محصول اسنوا بود. بحث ما نقد و بررسی کمپین تبلیغاتی نیس و این نقد از حوصله این مطلب خارج است. اما محسن کیایی به عنوان یک سفیر برند به درستی نقش خود را ایفا کرده است. برخلاف مثال اول ، محسن کیایی در جریان معرفی برنداصلا منفعل نیس و بسیار پویا ، ارتباط خود را با محصول و معرفی ویژگی های مثبت آن ایفا می کند.
اما شعار این کمپین ( فقط یه ایرونی میدونه ، یه ایرونی چی میخواد ) با به نمایش کشیدن زندگی مجردی یک مرد هماهنگی ندارد. بهتر بود از یک خانواده صمیمی و یا یه کاراکتر خانوم به همراه کودک و همسر برای این کمپین تبلیغاتی استفاده میشد. هرچقدر هم که حامی تساوی حقوق زن و مرد باشیم و وسایل منزل را به خانم ها ربط ندهیم وقتی شعار تبلیغاتی ما در مورد ایرانی هاست . باید این فرهنگ پر رنگ زنان خانه دار و زندگی جمعی را در تبلیغات مد نظر قرار دهیم .

روغن بهار الماس ، نیما فلاح و سحر ولد بیگی

نیما و سحر هر دو از بازیگران بی حاشیه هستند. این زوج جوان در زندگی زناشویی خود نیز چالش و حاشیه نداشته اند . از این رو بهترین انتخاب برای برندهای لوازم و کالای منزل هستند. این دو بازیگر در دنیای بازیگری هم دارای فراز و فرود های زیادی نیستند . از این رو با برندی مانند بهار الماس کاملا همخوانی دارند. اما برند بهار الماس می توانست زوج پر کارتر و معروف تری را به عنوان سفیر برند خود انتخاب کند.

سایر سفیران برند در ایران

• چای گلستان ، آتیلا پسیانی
• ال سی من ، امیر حسین آرمان
• نوین چرم ، بهرام رادان و بهنوش طباطبایی
• سس بیژن ، امین حیایی
• آلتون ، الیکا عبدالرزاقی ، امین زندگانی
• سانی نس ، محمدرضا گلزار
• نایت کینگ ، سیروان خسروی

نمونه ای از سفیران برند در جهان

• Coke Diet ( نوشیدنی انرژی زا ) ، تیلور سوئیفت
• Nespresso ( قهوه )، جورج کلونی
• Dior ( جواهر )، چارلیز تیرون
• پپسی ( نوشابه گازدار ) ، بیانسه
• برند Breitling ( ساعت مچی خلبانی )، جان تراولتا

شما چه سفیران برندی می شناسید که لیست سفیران برند ما را تکمیل می کند. از طریق کامنت برای ما بنویسید و نظراتتون رو در مورد این مقاله با ما و سایر اعضاء به اشتراک بگذارید .

ادنل یک نقطه اتصال در زمینه تبلیغات محیطی است . صاحبان مشاغل می توانند از طریق سایت ادنل فضاهای تبلیغاتی موجود در شهر را شناسایی کنند و با توجه به نیاز و بودجه خود ، ابزار تبلیغاتی مناسب را انتخاب کنند. ادنل تابلوهای تبلیغاتی زیادی در سطح شهر دارد و برای تبلیغ در فرودگاه ، تبلیغ در مجتمع های تجاری ، تبلیغ در فروشگاه های زنجیره ای ، انواع تابلو های تبلیغاتی ، نمایشگر های تبلیغاتی ، استرابورد و غیره را در نظر گرفته است.